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Pedidos y soporte

16 preguntas sobre pago, envío y devoluciones

💳 Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito / débito y PayPal al finalizar la compra.

¿Puedo pagar con mi moneda local?

Nuestro sitio web procesa los pagos en USD de forma predeterminada. Si su tarjeta o cuenta de PayPal está en otra moneda, la conversión será gestionada automáticamente por su banco o PayPal.

¿Está segura mi información de pago?

Sí. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y cifradas (SSL). No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.

¿Qué debo hacer si mi pago es rechazado?

Primero, verifique sus datos de facturación y envío y asegúrese de que su tarjeta tenga saldo o crédito suficiente. Si el problema persiste, pruebe con otra tarjeta u otro método de pago, o contacte con su banco.

¿Puedo solicitar una factura o un recibo?

Sí, si necesita una factura o recibo formal para uso comercial, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

🚚 Envío

¿Ofrecen envío internacional?

¡Sí! Nuestra política de envío gratuito actualmente aplica solo a los Estados Unidos continentales (excluyendo Alaska, Hawái y Puerto Rico), siempre que haya stock local disponible. Los envíos a todos los demás países y regiones generarán cargos adicionales.

¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo de procesamiento estándar es de 1 día hábil. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:

  • Estados Unidos: 3–7 días hábiles
  • Pedidos internacionales: 7–10 días hábiles (puede aplicar despacho de aduanas)

Los detalles de entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

¿Qué transportistas utilizan para el envío?

Enviamos principalmente por UPS, FedEx o DHL, según su ubicación y el tamaño del pedido.

¿Recibiré información de seguimiento?

Sí. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda seguir su paquete en tiempo real.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?

Contáctanos lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos actualizar tu dirección. Si el pedido ya ha sido enviado, es posible que no se puedan realizar cambios o que se incurra en un cargo adicional por manejo.

¿Qué pasa si no recibo mi paquete?

Si su paquete no llega dentro del plazo estimado, comuníquese con nuestro equipo de soporte y le ayudaremos a localizarlo.

¿Dónde se fabrican las cabinas de pintura Sewinfla?

Las cabinas Sewinfla están diseñadas e ingenierizadas en Estados Unidos: el diseño del producto, la ingeniería del flujo de aire, la especificación de la tela y los estándares de control de calidad son desarrollados por nuestro equipo en nuestra sede de La Verne, California. La fabricación y el ensamblaje se realizan en nuestras líneas de producción en China y Vietnam, bajo especificaciones desarrolladas en EE. UU. y control de calidad por lote. El inventario terminado se almacena en nuestro almacén de California, además de almacenes en el Reino Unido y Australia.

🔄 Devoluciones y garantía

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto?

Si su pedido llegó dañado, presenta un defecto de fabricación o no es lo que pidió, no se preocupe: nosotros nos encargamos.

Solo envíe a nuestro equipo de Servicio al Cliente su número de pedido junto con una foto del artículo dañado o incorrecto, y nosotros nos encargamos del resto.

Puede contactarnos en cualquier momento en sewinfla@ejaee.com, y haremos todo lo posible por resolver el problema rápidamente. Valoramos a cada cliente y queremos asegurarnos de que quede satisfecho tanto con sus productos como con nuestro servicio.

¿Puedo cambiar mi pedido por un tamaño o modelo diferente?

Sí, los cambios son posibles siempre que el artículo esté desembalado, sin usar y en su estado original. Tenga en cuenta que pueden aplicarse diferencias de precio y costos de envío adicionales.

¿Cuánto tarda en procesarse un reembolso?

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, los reembolsos generalmente se procesan dentro de 5–7 días hábiles. El crédito se aplicará a su método de pago original.

¿Tengo que pagar el envío de devolución?

Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un defecto del producto o a un error de nuestra parte.


Conocimientos sobre la cabina
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Conocimientos sobre la cabina

8 respuestas sobre dimensiones, flujo de aire, filtros, materiales y almacenamiento

Esta sección cubre todo lo específico de operación de la cabina de pintura inflable — tallas, montaje, ventilación, filtración, seguridad y más. Estas preguntas provienen directamente de clientes de Sewinfla y pintores profesionales de todo el mundo. Se añaden nuevas respuestas con regularidad.

🧭 Talla y ubicación

¿Qué tamaño de cabina necesito para mi proyecto?

Parta del objeto más grande que vaya a pintar y luego añada espacio para caminar. Para un automóvil o SUV, necesita de 2 a 3 pies (0,6–1 m) de espacio libre en cada lado y por encima del techo; para piezas y motocicletas, 1 m en cada extremo suele ser suficiente. Nuestras clases de tamaño se corresponden así: 13×8×8 pies para piezas, bicicletas y guardabarros; 20×10×9 pies o 20×13×8.5 pies para un sedán o SUV compacto con espacio para caminar alrededor; 26×15×10 pies para una camioneta, SUV o furgoneta de tamaño completo; 39×20×13 pies y superiores para autobuses, embarcaciones y varios vehículos. Compruebe también dos límites estrictos: la abertura de la puerta de la cabina debe dejar pasar la parte más ancha de lo que está pintando, y la altura de la cabina necesita al menos 1 ft por encima del punto más alto que deba alcanzar. La tabla completa de dimensiones, incluida la diferencia entre tamaño externo e interno, está en nuestra Guía talla por talla.

⚙️ Funcionamiento

¿Cuánto tiempo puede funcionar el soplador de forma continua?

Limite el funcionamiento continuo del soplador a 8 horas, luego deje enfriar el motor. El sobrecalentamiento es el principal modo de falla de los motores de soplador de servicio continuo, por lo que publicamos el límite de 8 horas en cada clase de tamaño. Si su pintura necesita curar dentro de la cabina más allá de ese período, compre un soplador de repuesto y alterne entre los dos cada 8 horas: la cabina debe permanecer completamente inflada durante todo el período de curado, así que no puede simplemente apagarla. Nunca deje un soplador en funcionamiento sin supervisión durante la noche. Entre sesiones, sople el polvo de las aletas de refrigeración del motor con aire comprimido (30 PSI como máximo); las aletas obstruidas pueden reducir la disipación de calor hasta en un 40 %.

¿Puedo usar una cabina Sewinfla al aire libre en condiciones de viento?

Al aire libre sí, con viento no — y nunca sin anclaje. La envolvente es una membrana tensada, por lo que es el viento el que decide cuándo termina la sesión, no la pintura. Tres reglas: (1) asegure cada anilla en D con estacas de suelo o sacos de arena antes se enciende el soplador — en la clase de 11–12 m esta secuencia de anclaje primero es un requisito de seguridad no negociable debido a la superficie de vela mucho mayor; (2) nunca infle una cabina sin anclar, ya que una ráfaga la moverá y una cabina en movimiento arrastra su soplador y el cable con ella; (3) deténgase y desinfle en cuanto las paredes ondulen o la estructura empiece a desplazarse — en ese punto el viento ya es demasiado fuerte para que el soplador mantenga la presión nominal, y la calidad del acabado se pierde de todos modos porque el exceso de pulverización se dispersa. Ubique la extracción a favor del viento respecto a la toma de aire para no recircular su propio vapor de disolvente.

🌀 Filtros y materiales

¿Cómo cambio los filtros y con qué frecuencia?

Dos etapas, dos intervalos. El prefiltro de fibra (MERV 8–11) funciona 30–60 días, aproximadamente cada 3–5 trabajos completos de pulverización. El panel de carbón activado funciona 80–120 horas de pulverización — aproximadamente cada 4–6 meses para un aficionado y mensualmente para un taller que pulveriza 60–120 horas al mes. El cambio físico lleva 10–15 minutos: apague, abra la carcasa, observe la flecha del flujo de aire, deposite los paneles usados directamente en una bolsa sin sacudirlos, limpie la carcasa y luego revise la junta perimetral de 3 mm antes de instalar el nuevo par. Una fuga de derivación alrededor de esa junta es la razón más común por la que una cabina sigue oliendo a disolvente después de cambiar el filtro. Las instalaciones cubiertas por la norma de acabado por pulverización deben retirar los paneles de filtro usados de la cabina al final de la jornada operativa en lugar de dejarlos emanando gases. Los costos y el calendario completo están en nuestra guía de sustitución de filtros.

¿Cuál es la diferencia entre la cabina estándar y la versión hermética?

La tela y lo que puede soportar. La línea estándar utiliza tela Oxford —una base de poliéster tejido con recubrimiento de PU— y se basa en presión positiva, por lo que la envolvente se mantiene tensa y cualquier fuga empuja el aire de la cabina fuera en lugar de aspirar aire del taller. Esa es la opción con mejor relación calidad-precio para pulverizaciones ocasionales y para uso exterior protegido. La línea hermética es tejido laminado con PVC con costuras selladas, salidas de aire con cremallera y una piel impermeable y lavable: el exceso de pulverización y el vapor de disolvente no pueden migrar a través de las paredes, lo que permite operar la cabina en presión negativa con un ventilador de extracción en línea y utilizarla dentro de un edificio compartido donde la pintura en suspensión debe permanecer contenida. Cuesta y pesa más. Para el repintado de vehículos completos, la norma federal para fuentes de área exige una cabina totalmente cerrada con techo completo y cuatro paredes completas o cortinas laterales, ventilada a presión negativa: la línea hermética es la diseñada para mantener el sello frente a un ventilador. Material por material: 210D vs 420D vs PVC.

¿Necesito un ventilador de extracción o basta con el soplador?

Necesita ambos, funcionando juntos. El soplador cumple dos funciones: mantiene la estructura rígida y suministra aire de reposición filtrado. El ventilador de extracción elimina el volumen de aire que arrastra el exceso de pulverización y el disolvente fuera del recinto. Solo con el soplador obtiene una cabina presurizada pero estancada: el exceso de pulverización queda suspendido en el aire y la visibilidad se desploma. Solo con la extracción se despresuriza la estructura, por lo que las paredes se succionan hacia dentro y el aire sin filtrar del taller entra por cada junta. Dimensione la extracción como volumen de la cabina (ft³) × renovaciones de aire por hora ÷ 60, luego multiplique por 1,3–1,5 para cubrir la carga del filtro: una cabina de 20×13×8.5 pies es de aproximadamente 2,210 pies³, por lo que 2,210 CFM con una base de 60 ACH o 3,315 CFM con 90 ACH para base y clear con alto contenido de solvente, antes de la reducción. Realice el cálculo para su tamaño en la Guía de la calculadora de CFM.

🛠️ Otros usos y almacenamiento

¿Puedo usar una cabina Sewinfla para recubrimiento en polvo?

La estructura funciona; la etapa de filtración no, y no vamos a pretender lo contrario. Nuestras cabinas están configuradas y clasificadas por filtración para acabados de rociado líquido: un prefiltro de fibra para partículas de sobrorociado más un panel de carbón activado para vapor de solvente COV. El recubrimiento en polvo no produce vapor de solvente: el material suspendido en el aire es polvo recuperable que necesita una etapa de recuperación (ciclón, unidad de recuperación o colector de cartuchos) en lugar de un lecho de carbón, y las mezclas de polvo/aire son combustibles. Por lo tanto, no existe una configuración publicada de recuperación de polvo de Sewinfla. Si aplicas recubrimiento en polvo, utiliza equipo de recuperación dedicado, conecta a tierra tanto la pieza de trabajo como la estructura, mantén las fuentes de ignición fuera y confirma la disposición con tu proveedor de equipos de recubrimiento y tu autoridad local de bomberos. Para recubrimientos líquidos, comienza con cómo funciona el recorrido del flujo de aire y la filtración.

¿Cómo guardo la cabina cuando no la uso?

Guárdala después de cada sesión: toma unos 10 minutos y es lo más económico que puedes hacer por la vida útil del equipo. La cabina debe estar completamente seco primero: la humedad atrapada en un pliegue genera moho en 48 horas y mancha permanentemente el recubrimiento. Después, enróllelo suelto en lugar de plegarlo repetidamente: pliegue en tercios a lo largo y enrolle desde un extremo, alternando el extremo inicial cada vez para no fatigar las mismas líneas de pliegue. Guárdelo entre 40 °F y 100 °F (4–38 °C), y nunca doble PVC por debajo de 50 °F (10 °C), porque el PVC frío se agrieta a lo largo del pliegue. Añada 2–3 bolsitas de gel de sílice desecante a la bolsa y reemplácelas cada trimestre. Mantenga la cabina embolsada dentro de un contenedor rígido: los roedores morderán la tela Oxford en menos de 30 segundos para anidar en el olor residual de pintura. Rutina completa: guía de mantenimiento y almacenamiento.

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Qué reglas escritas responden a las preguntas más frecuentes de los compradores

La mayoría de las preguntas previas a la compra ya tienen una respuesta escrita. Las normas federales de acabado por pulverización fijan el caudal de aire mínimo en 100 pies lineales/min en la sección transversal de la cabina, exija filtros de cabina que demuestren 98 % de captura de sobropulverización de pintura, y coloque la cabina en sí —un control de ingeniería— por delante de los respiradores. Aquí es donde realmente se responde a cada una de las preguntas recurrentes.

Fuentes verificadas el 25 de septiembre de 2026: OSHA 29 CFR 1910.107 (flujo de aire, filtros, mantenimiento del orden y limpieza); OSHA 29 CFR 1910.134 (controles de ingeniería, APF, evaluación médica, prueba de ajuste anual); Cornell LII 40 CFR Parte 63 Subparte HHHHHH, § 63.11173 (captura de filtro del 98 %, certificación de pintor, limpieza de pistolas); ASHRAE biblioteca de normas (procedimiento de prueba 52.2-2017).

No constituye asesoría legal. Qué cláusulas le aplican depende de su volumen de pulverización, de su permiso de calidad del aire estatal o local y de su autoridad de bomberos: un aficionado que pinta vehículos personales recibe un trato diferente al de un taller que repinta varios vehículos al año. Confirme los requisitos con su agencia local antes de basarse en ellos para el cumplimiento normativo.

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